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自助排队叫号系统无法正常叫号怎么处理

2019-7-12 11:54:49点击:
银行自助排队叫号系统是为智能有线设计,即当服务器启动时,有线呼叫器中的屏幕右边就会显示出现在等待的人数,方便我们的了解;如果没有人即显示为“00”,这表示自助排队叫号系统的通信是正常的,如果右边的屏幕出现“--”符号,而且不能够正常的呼叫,说明是有问题的,那么我们应该如何排查出问题所在?接下来就来了解下:


银行自助排队终端机介绍


    银行自助排队叫号系统故障排查方法:




    1、检查窗口设置中,串口选择是否正确,一般默认为com1;


    2、检查连线是否正确,连线顺序:从叫号主机com口上延长一根线连接到通讯控制器的RS232A口上,然后通讯控制器的RS485A口通过网线连接到中继器上,中继器在连有线呼叫器;


    3、检查系统设置的其他设置1内,硬件叫号协议是否选择为“QJZ-02”;


    4、检查硬件是否故障,通讯控制器是5路输入输出,可以更换线路尝试,其他硬件可以采用替换法解决;


    5、检查叫号主机的com口是否通讯正常,且波特率是否为9600bps。